商場營業(yè)面積大，并且每層空間上下連通，防火分隔困難。同時，商場經(jīng)營的商品大部分是可燃物品，一旦失火，就會迅速蔓延。如遇火災(zāi)，應(yīng)先保持冷靜，其次要迅速遠(yuǎn)離煙霧，按標(biāo)志尋找最近的消防疏散通道，并隨手取得柔軟的東西對口鼻進(jìn)行防護(hù)。

及時尋找疏散通道

發(fā)生火災(zāi)時，人們總是習(xí)慣沿著進(jìn)來的出入口和扶梯逃生，當(dāng)發(fā)現(xiàn)此路被煙霧封死時，才被迫去尋找其他出入口。殊不知，這樣就失去了最佳逃生時間。每個商場都按規(guī)定設(shè)有安全出口，發(fā)生火災(zāi)后，尤其是火勢初起，這些室內(nèi)樓梯都是逃生的最佳通道。在樓梯疏散時，不要擁擠，要有序疏散，以免人群擁擠慌亂造成摔傷或踩踏。如果發(fā)現(xiàn)疏散通道煙霧較大或者已被阻塞，應(yīng)立即選擇其他路徑。同時，絕不能乘坐升降電梯或觀光電梯逃生，因?yàn)榘l(fā)生火災(zāi)時，停電時有發(fā)生，無法保證電梯的正常運(yùn)行。一旦停電，電梯卡住，人被悶在電梯里，后果不堪設(shè)想。

就地取材積極自救

當(dāng)遇到火災(zāi)時，人們往往因驚慌失措而失去正常的判斷思維能力。在混亂中，人們總是下意識向著有光、明亮的方向逃生。而此時的火場中，電源應(yīng)該已被切斷或已短路、跳閘，光亮之地十有八九是火勢最猛的地方。

商場內(nèi)可燃物較多，火災(zāi)發(fā)生后，火勢蔓延快，產(chǎn)煙量大。不過商場內(nèi)商品較多，可用來防煙的東西也不少。在緊急情況下，可利用身邊的衣服、領(lǐng)帶、毛巾、口罩、紙巾或者其他可利用的東西來捂住口鼻，并盡量降低行走姿勢，以免煙氣進(jìn)入呼吸道。可以用繩索、床單、窗簾等做成逃生工具，幫助自己滑至地面或者較低樓層。而安全帽、摩托車頭盔、工作服，可用來避免燒傷或者被墜落物體砸傷。如果身邊沒有可利用的東西，可以利用建筑物外的落水管等附屬設(shè)施進(jìn)行逃生。

不要盲目自高向下逃生

人們習(xí)慣性認(rèn)為，一旦著火，火往上走，高處危險，低處安全，只有盡快逃到一層跑出室外，才有逃生的希望。其實(shí)一旦火起，濃煙四溢，強(qiáng)行逃生，極易引起中毒或窒息情況。

在逃生途中，如果煙氣特別濃而感到呼吸困難，可貼近墻邊爬行。如果在樓道內(nèi)，可采取腳朝下、頭朝上、臉貼近樓梯兩臺階之間形成的直角處的姿勢，向下爬行，這樣可以呼吸到較新鮮的空氣，有利于安全逃生。

如果被困在二樓等較低樓層，可利用商場的露臺、排水管道、房屋外部的突出部位、各種門窗等進(jìn)行逃生或轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域再尋找機(jī)會逃生。如果被困在三樓以上，千萬不要急于往下跳，因?yàn)榫嗟孛嫣呷菀自斐蓚觥?/p>

在四周已被煙霧包圍的情況下，應(yīng)積極自造或?qū)ふ冶茈y處所，如商場的高層露臺、樓頂平臺、可打開的窗戶等處。也可選擇火勢、煙霧不易蔓延的房間，如衛(wèi)生間等靠近水源處，關(guān)好門窗，堵塞間隙，然后將門、窗和各種可燃物澆濕，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延。如果已有毒煙滲入，應(yīng)臥倒匍匐。暫時安全后，被困者應(yīng)使用手中之物不斷敲擊，或在窗口揮動彩色物體，送出各種呼救信號，以引起消防救援人員的注意，幫助自己脫離困境。